POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – KOALASTICKS

1. Identité du contrôleur

Koalasticks [Saisir l'adresse] Numéro d'entreprise : [Numéro KBO] Numéro de TVA : [Numéro BE] Courriel : [Adresse courriel] Téléphone : [Numéro de téléphone]

Koalasticks est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les données suivantes lorsque vous utilisez notre boutique en ligne :

A. Informations que vous vous fournissez vous-même

  • Nom et prénom
  • Adresse et adresse de livraison
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Détails du paiement (via des prestataires de paiement sécurisés)
  • Historique des commandes
  • Tout message via les formulaires de contact

B. Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Données du navigateur
  • Détails de l'appareil
  • Préférences relatives aux cookies
  • Comportement de navigation sur notre boutique en ligne

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour :

  • Traitement des commandes
  • La livraison des produits
  • Service client et communication
  • Création d'un compte client
  • Marketing (si vous y consentez)
  • Amélioration de notre boutique en ligne
  • Obligations légales (comptabilité, facturation)

4. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur la base des éléments suivants :

  • Nécessité contractuelle (commandes, livraisons)
  • Obligation légale (comptabilité)
  • Intérêt légitime (prévention de la fraude, analyse)
  • Consentement (newsletter, cookies marketing)

5. Périodes de rétention

  • Données relatives aux commandes et à la facturation : 7 ans (obligation légale)
  • Comptes clients : tant que votre compte est actif
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
  • Cookies : conformément aux termes de notre politique en matière de cookies


6. Partage des données personnelles

Nous ne partageons les données qu'avec les partenaires de confiance nécessaires pour :

  • Traitement des paiements
  • Livraison et logistique
  • Hébergement Web
  • Outils marketing (avec consentement)
  • Comptabilité

Ces parties traitent les données conformément au RGPD.


7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Consultez vos données
  • Pour faire corriger vos données
  • Pour que vos données soient supprimées
  • Pour que vos données soient transférées
  • retirer votre consentement
  • S'opposer au traitement
  • Pour déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données

8. Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, telles que :

  • Chiffrement SSL
  • Fournisseurs de paiement sécurisés
  • Contrôle d'accès
  • Mises à jour de sécurité régulières

9. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse e-mail]

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES – KOALASTICKS

Cette politique relative aux cookies a été rédigée conformément à la réglementation belge sur les cookies, qui exige que les sites web demandent le consentement pour tous les cookies non essentiels. Actualités juridiques artissoft.be.

1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils nous permettent de :

  • Pour que le site web fonctionne correctement
  • Pour se souvenir des préférences
  • collecter des statistiques
  • Afficher du contenu personnalisé

2. Quels types de cookies utilisons-nous ?

A. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique en ligne. Votre consentement n'est pas requis.

Exemples :

  • Panier
  • Fonctionnalité de connexion
  • Sécurité

B. Cookies fonctionnels

Ces cookies mémorisent vos préférences (par exemple, vos paramètres de langue). Votre consentement est requis.

C. Cookies analytiques

Ces cookies mesurent l'utilisation de notre boutique en ligne. Exemples : Google Analytics (avec anonymisation de l'adresse IP).

Le consentement est requis, comme le confirme la réglementation belge sur les cookies (Journal juridique).

D. Cookies de marketing et de suivi

Ces cookies suivent votre comportement de navigation afin de vous proposer des publicités personnalisées.

Le consentement est requis.

3. Bannière relative aux cookies et consentement

Selon la loi belge, un site web doit :

  • Afficher une bannière de cookies transparente
  • Demander l'autorisation pour les cookies non essentiels
  • Proposer une option pour refuser les cookies
  • Être en mesure de prouver le consentement

Cela découle de l'interprétation belge du RGPD et des règles ePrivacy (Actualités juridiques).

4. Gérer ou supprimer les cookies

Vous pouvez gérer les cookies via :

  • Notre bannière de cookies
  • Paramètres de votre navigateur
  • Suppression des cookies via l'historique de votre navigateur

5. Périodes de rétention

  • Cookies fonctionnels : jusqu’à 1 an
  • Cookies analytiques : 13 mois (Google Analytics)
  • Cookies marketing : selon le fournisseur (généralement 3 à 12 mois)

6. Modifications à la présente politique

Koalasticks se réserve le droit de modifier cette politique relative aux cookies. La version la plus récente est toujours affichée en haut de la page.